이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 쥐에스미디어(이하 "회사")가 제공하는 현수막·배너·실사출력 제작 서비스 및 관련 부가 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 이용자(이하 "고객")의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 모든 인쇄 제작 서비스 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
- "고객"이란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- "주문"이란 고객이 회사에 견적 문의 후 시안을 확정하고 제작 진행을 요청하는 행위를 의미합니다.
제3조 (약관의 게시 및 변경)
- 회사는 본 약관의 내용을 고객이 쉽게 알 수 있도록 회사 홈페이지에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 변경 사항을 시행일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 이용)
- 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
- 현수막 제작 (행사용, 개업용, 선거용, 축하용, 매장용, 메쉬 등)
- 배너 제작 (X배너, 롤배너, 팝업배너, 미니배너, 거치대 세트 등)
- 실사출력 (대형 플렉스, 포스터, 시트지, 차량 래핑, 캔버스 등)
- 디자인 시안 제작 (1회 무료 포함)
- 후가공 (재단, 용접, 링 설치, 라미네이팅 등)
- 배송 (서산·당진·홍성·태안·예산·아산·천안 직접 배송 및 전국 택배)
- 서비스 이용 가격은 사이즈·수량·원단·후가공에 따라 변동되며, 회사는 견적 문의 시 정확한 가격을 안내합니다.
제5조 (주문 및 결제)
- 고객은 전화·이메일·홈페이지 견적 문의 폼을 통해 주문할 수 있습니다.
- 주문은 시안 확정 및 결제 완료 시 성립합니다.
- 결제 수단은 계좌이체를 원칙으로 하며, 세금계산서 및 현금영수증 발행이 가능합니다.
- 법인·기관 거래의 경우 후불 결제가 협의 가능합니다.
제6조 (주문 취소·환불·교환)
- 본 서비스는 주문 제작 상품의 특성상 시안 확정 및 결제 완료 후에는 단순 변심에 의한 취소·환불이 불가합니다.
- 시안 확정 이전에는 자유롭게 주문 취소가 가능합니다.
- 다음의 경우 무상 재제작 또는 환불이 가능합니다.
- 회사의 출력 불량 (색상 오차, 줄무늬, 번짐 등)
- 주문한 사양과 다른 제품이 배송된 경우
- 배송 과정에서 발생한 파손 (수령 후 48시간 이내 신고 시)
- 고객이 제공한 디자인·이미지의 저해상도·오타 등 고객 측 사유로 인한 불량은 무상 재제작 대상에서 제외됩니다.
제7조 (지적재산권)
- 고객이 제공한 디자인 파일·이미지·문구의 저작권 및 사용 권한은 고객 본인에게 있으며, 회사는 이로 인해 발생하는 법적 문제에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사가 무료로 제작한 시안의 저작권은 회사에 귀속되나, 고객이 해당 시안으로 제작을 의뢰한 경우 사용 권한이 부여됩니다.
제8조 (회사의 면책)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 기타 불가항력으로 인한 서비스 제공 지연·중단에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 고객이 제공한 자료의 부정확성·오타·저작권 침해 등으로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
제9조 (분쟁 해결)
본 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 회사와 고객 간의 협의로 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 회사 본사 소재지 관할 법원을 합의관할 법원으로 합니다.
본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.
개인정보처리방침
쥐에스미디어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 본 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 견적 문의 및 제작 서비스 제공을 위해 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 성함, 연락처(휴대전화) | 견적 문의 폼, 전화, 이메일 |
| 선택 | 이메일, 배송 주소, 사업자등록증(법인·세금계산서 발행 시) | 견적 문의 폼, 이메일 |
| 자동수집 | 접속 IP, 쿠키, 접속 일시(통계 목적) | 홈페이지 자동 수집 |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 견적 안내 및 상담 응대
- 주문 접수, 시안 제작, 제품 출고 및 배송
- 결제 처리 및 세금계산서·현금영수증 발행
- A/S 처리 및 고객 문의 대응
- 서비스 개선을 위한 통계 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
| 보관 항목 | 보관 기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 견적 문의 정보 (성함, 연락처, 이메일) | 수집일로부터 3개월 | 이용 목적 달성 후 즉시 파기 |
| 주문·결제·배송 정보 | 5년 | 전자상거래법 |
| 세금계산서 발행 정보 | 5년 | 국세기본법 |
| 접속 기록(IP, 로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 고객이 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하여 수사기관의 요청이 있는 경우
- 배송을 위한 택배사(우체국택배, CJ대한통운 등)에 한해 최소한의 배송 정보(이름, 주소, 연락처) 제공
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태 : 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 형태 : 분쇄기로 분쇄 또는 소각
6. 고객의 권리와 행사 방법
고객은 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
위 권리는 회사 대표 연락처(010-7541-2050) 또는 이메일(gssd001@naver.com)로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보 접근 권한 관리
- 개인정보를 저장하는 시스템에 대한 비밀번호 설정
- 해킹 등 외부 침입에 대비한 보안 프로그램 설치 및 운영
8. 쿠키(Cookie)의 운영
회사 홈페이지는 통계 수집 및 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 고객은 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 책임자 | 박근홍 (대표) |
| 연락처 | 010-7541-2050 |
| 이메일 | gssd001@naver.com |
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해와 관련된 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)
11. 처리방침의 변경
본 개인정보처리방침의 내용이 변경될 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.
본 방침은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.